Politique de confidentialité

En navigant sur le site rosiermusique.com, vous acceptez la présente politique de confidentialité dans sa globalité.

Cookies

Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation et, si vous l'acceptez, pour mesurer la fréquentation du site à des fins statistiques. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé avant votre accord explicite, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite. Votre choix est conservé pendant un an ; vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Les données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez directement par e-mail, les seules données collectées sont celles que vous nous transmettez volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.

Si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience, votre adresse IP et des informations techniques (type de navigateur, pages consultées, durée de visite) peuvent être collectées à des fins statistiques et anonymisées.

Utilisation des données personnelles

Rosier Musique utilise vos données uniquement pour répondre à vos demandes (devis, réparation, location, renseignement) et assurer le suivi de votre dossier ou de votre commande. Vos données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

Les destinataires de vos données

Vos données ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est strictement nécessaire à l'exécution d'une prestation (par exemple un transporteur, en cas de livraison, ou un prestataire de paiement en ligne, le cas échéant), et uniquement dans la mesure utile à cette exécution.

Durée de conservation

• Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés au maximum 3 ans en l'absence de relation commerciale.
• Les données liées à une commande, une réparation ou une location sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables et commerciales, soit 10 ans.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@rosiermusique.com. Une preuve de votre identité pourra vous être demandée pour justifier votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.

Sécurité de vos données

Le site rosiermusique.com est hébergé par Infomaniak, hébergeur suisse conforme aux exigences européennes en matière de protection des données. L'accès au site se fait par connexion sécurisée (HTTPS). Rosier Musique ne traite jamais directement vos informations bancaires : tout paiement en ligne, le cas échéant, est confié à un prestataire de paiement spécialisé et certifié.

Rosier Musique ne vous demandera jamais votre numéro de carte bancaire par e-mail ou par téléphone. Si vous recevez une telle demande, ne répondez pas, n'ouvrez pas les pièces jointes, ne cliquez sur aucun lien, et signalez-le-nous.

En cas de faille de sécurité

Si, malgré les précautions prises, une fuite de données venait à survenir, Rosier Musique s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais, à en analyser les causes et à mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@rosiermusique.com ou au 04 78 98 61 69.